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스타벅스코리아가 ‘5·18 탱크 데이’ 마케팅 논란 이후 약 5개월 만에 투썸플레이스를 제치고 카드 결제액 기준 커피 브랜드 1위를 되찾았다. 11일 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 지난달 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억8000만 원으로 투썸플레이스(1105억 원)보다 약 106억 원 많았다. 8월에는 투썸플레이스에 약 19억 원 뒤졌지만, 지난달 스타벅스 결제액이 4.3% 늘어난 반면 투썸플레이스는 6.4% 줄면서 순위가 뒤집혔다. 앞서 스타벅스는 논란이 불거진 5월 결제액이 줄면서 투썸플레이스에 1위를 내줬다. 이후 결제액은 6월 저점을 찍은 뒤 7월부터 석 달 연속 증가했다.

스타벅스코리아가 ‘5·18 탱크 데이’ 마케팅 논란 이후 약 5개월 만에 투썸플레이스를 제치고 카드 결제액 기준 커피 브랜드 1위를 되찾았다.11일 데이터플랫폼 기업 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 지난달 신용·체크카드 추정 결제액은 1210억8000만 원으로 투썸플레이스(1105억 원)보다 약 106억 원 많았다. 8월에는 투썸플레이스(1179억9000만 원)가 스타벅스(1161억2000만 원)를 약 19억 원 앞섰지만, 지난달 스타벅스 결제액이 4.3% 늘어난 반면 투썸플레이스는 6.4% 줄면서 순위가 뒤집힌 것이다. 앞서 스타벅스는 논란이 불거진 5월 결제액이 급감하면서 투썸플레이스에 1위를 내줬다. 당시 결제액은 1211억9000만 원으로 전달(1343억2000만 원)보다 9.8% 줄었고, 6월에는 1003억9000만 원까지 떨어졌다. 올해 2분기(4~6월) 실적 역시 악화했다. 스타벅스코리아 운영사 SCK컴퍼니의 공시에 따르면 2분기 매출은 7473억 원으

주요 카드사 하루 평균 결제액7월에도 사태 이전 80% 못 미쳐‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란을 겪은 스타벅스코리아의 주요 카드사 하루 평균 결제액이 사태가 발생한 지 두 달가량 지난 시점까지도 이전의 80% 수준을 회복하지 못한 것으로 집계됐다.28일 국회 정무위원회 소속 한창민 사회민주당 의원이 KB국민·신한·삼성·현대카드에서 제출받은 자료를 보면 스···

스타벅스 코리아가 직원들의 역사 인식과 사회적 감수성 공감 교육을 이유로 오후 3시 영업종료를 밝힌 지난 6월22일 서울 시내의 한 스타벅스 모습. 이준헌 기자‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란을 겪은 스타벅스코리아의 주요 카드사 하루 평균 결제액이 사태 두달가량 지난 시점까지도 이전의 80% 수준을 회복하지 못한 것으로 집계됐다.28일 국회 정무위원회 소속···

5·18 광주민주화운동 폄훼 논란을 부른 스타벅스코리아의 ‘탱크데이 마케팅’ 파장 이후 투썸플레이스가 석 달 연속 결제액에서 스타벅스를 앞지른 것으로 나타났다. 국내 커피 프랜차이즈 시장 판도가 흔들리고 있는 것 아니냐는 관측이 나온다. 다만 지난달 스타벅스 결제액은 전월보다 증가한하면서 두 업체 간 격차는 크게 줄었다.4일 아이지에이웍스의 데이터 분석 솔루션 모바일인덱스에 따르면 지난달 투썸플레이스의 신용·체크카드 추정 결제액은 1170억5317만 원으로 집계됐다. 같은 기간 스타벅스의 추정 결제액은 1100억5512만 원이었다. 투썸플레이스가 69억9805만 원 앞선 것. 최근 3년간 월별 결제액 집계에서 투썸플레이스가 스타벅스를 앞선 것은 이번 5월이 처음이다. 당시 투썸플레이스의 결제 추정액은 1236억4927만 원, 스타벅스는 1211억8729만 원으로 집계됐다. 6월에는 투썸플레이스가 1206억8070만 원을 기록해 1003억8961만 원에 그친 스타벅스를 202억91

신세계그룹 계열사 스타벅스코리아가 5.18민주화운동 기념일에 펼친 ‘탱크데이’ 이벤트 관련 논란이 커지고 있는 가운데 5월19일 서울 시내 한 스타벅스 매장 앞을 시민들이 지나가고 있다. 강윤중 기자지난달 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제금액이 전달보다 200억원 넘게 감소 것으로 나타났다. ‘5·18 탱크데이’ 이벤트 논란 이후 정용진 신세계그룹 회장이···

스타벅스코리아의 주간 신용·체크카드 결제 추정 금액이 3주 만에 반등한 것으로 나타났습니다. 지난달 '탱크데이' 논란 이후 불매 운동이 확산하면서 매출 감소세가 이어졌지만, 최근 다시 회복 조짐을 보이는 것 아니냐는 분석이 나옵니다. 오늘(10일) AI 데이터 테크기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면, 6월 첫째 주인 지난 1~7일 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제금액은 242억 1천만 원으로 집계됐습니다. 이는 전주 대비 약 12...

스타벅스[연합뉴스 자료사진][연합뉴스 자료사진] 스타벅스코리아의 주간 신용·체크카드 결제 추정 금액이 3주 만에 반등한 것으로 나타났습니다. 지난달 '탱크데이' 논란 이후 불매 운동이 확산하면서 매출 감소세가 이어졌지만, 최근 다시 회복 조짐을 보이는 것 아니냐는 분석이 나옵니다. 오늘(10일) AI 데이터 테크기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면, 6월 첫째 주인 지난 1~7일 스타벅스의 신용·체크카드 추정 결제금액은 242억 1천...

스타벅스코리아(이하 스타벅스)의 주간 신용·체크카드 결제 추정액이 전주보다 반등했다. 탱크데이 마케팅 논란으로 나타난 매출 감소세가 멈춘 분위기다. 정용진 신세계그룹 회장의 공식 사과와 함께 선불 충전금 등 전액 환불로 불매 흐름이 소강상태에 접어든 것으로 보인다. 10일 아이지에이웍스의 데이터 분석 솔루션 모바일인덱스에 따르면 지난 1일부터 7일까지 스타

스타벅스코리아의 결제 추정금액이 ‘탱크데이’ 논란 이후 처음으로 상승했다. 사태 발생 이전 수준까지는 아니지만 반등이 시작됐다는 점에서 회복의 조짐이 나타나고 있다는 평가가 나온다.10일 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 이달 1~7일 스타벅스의 주간 신용·체크카드 추정 결제 금액은 242억 613만 원으로 전주(5월 25~31일) 대비 12.8% 신장했다. 탱크데이 논란이 발생한 5월 셋째주(18~24일)보다는 2.2% 올랐다.탱크데이 논란 직전인 321억 6353만 원보다는 약 80억 원 차이가 나지만, 사태 발생 이후 2주 동안 107억 원가량 감소했던 결제추정 금액이 약 30억 원 회복된 것이다.앱 신규 설치 건수도 다시 늘어났다. 이달 1~7일 앱 신규 설치 건수도 4만 3540건으로 4만 건대에 올라섰다. 5월 셋째 주 각 3만 6994건, 넷째주 3만 4240건으로 감소하던 앱 신규 설치 건수가 반등했다.주간 활성 사용자 수(WAU) 역시 소폭 증가했다. 같은

스타벅스코리아가 ‘5·18 마케팅’ 논란 이후 선불카드 잔액 100% 환불 정책을 한시적으로 시행하면서 모바일 상품권 환불 제도를 둘러싼 논란이 커지고 있다. 소비자들 사이에서는 다른 브랜드도 100% 환불이 가능해야 한다는 불만이 나오고 있지만, 업계에서는 개별 브랜드의 의지보다 모바일 상품권 발행사와 얽힌 이해관계가 영향을 미쳐 현실적으로 어렵다는 지적

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스의 ‘탱크데이’ 이벤트 논란과 관련해 대국민 사과를 한 지난달 26일 서울 시내의 한 스타벅스 매장에 사과문이 게시돼 있다. 문재원 기자‘5·18 탱크데이’ 행사로 비판받은 스타벅스코리아의 지난달 신용·체크카드 추정 결제금액이 전달보다 100억원 넘게 감소한 것으로 집계됐다. 정용진 신세계그룹 회장이 직접 대국민사과를 한 이···

스타벅스의 주간 결제금액이 200억 원 초반대로 떨어졌다. 정용진 신세계그룹 회장이 직접 사과하는 강수를 뒀지만, 사태가 발생한 5월 18일 이후 100억 원 넘게 결제금액이 감소하면서 매출에 타격을 입었다.스타벅스 결제 추정금액·앱 설치·사용자 나란히 감소4일 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 5월 25~31일까지 주간 신용·체크카드 추정 결제 금액은 214억 5705만 원으로 직전 주(5월 18~24일) 236억 9417만 원보다 9.4% 감소했다.‘탱크데이’ 사태가 발생하기 전 5월 11~17일 주차(321억 6353만 원)와 비교하면 33.3%, 107억 원가량 줄어든 것이다.같은 기간 스타벅스 앱 신규 설치 건수는 3만 4240건으로 직전 주(3만 6994건)보다 7.4%, 2454건 줄었고, 2주 전 대비 29.3%, 1만 4201건 감소했다.주간 활성 사용자 수(WAU)도 384만 7205명으로 전주 408만 5740건보다 5.8%, 23만 8535건 줄었다

스타벅스코리아의 지난달 신용·체크카드 추정 결제 금액이 전월 대비 100억원 넘게 감소한 것으로 나타났다. 지난달 발생한 탱크 데이 논란 이후 결제액 감소세가 이어지는 상황이다. 4일 빅데이터 플랫폼 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 5월 신용·체크카드 추정 결제 금액은 1211억9000만원으로 집계됐다. 이는 4월 결제 금액 1343억

[앵커] 스타벅스코리아가 오늘(1일)부터 2주간 조건 없이 선불카드 전액 환불에 나섰습니다. '탱크데이' 마케팅 논란 이후 정용진 신세계그룹 회장이 대국민 사과를 한 데 이어 내놓은 추가 조치인데요. 소비자들의 반응은 어떤지, 오주현 기자가 취재했습니다. [기자] 스타벅스코리아가 이달 14일까지 2주간 선불카드 전액 환불 조치를 시행합니다. 이른바 '탱크데이' 마케팅 논란 이후 소비자 반발이 이어지자, 한시적으로 조건 없는 환불에 나선 겁...

스타벅스 코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란으로 '환불 러시' 움직임이 예상되는 가운데, 환불을 가로막았던 '충전액 60% 사용' 조건이 한시적으로 완화됩니다. 오늘(1일) 유통업계에 따르면, 스타벅스코리아는 이날부터 14일까지 2주간 최종 충전 금액 사용 비율과 관계없이 고객 요청 시 전액 환불을 지원합니다. 기존에는 최종 충전 금액의 60% 이상을 사용해야 잔액 환불이 가능했지만, 이번 조치로 사용 여부와 관계없이 최대 200만...

‘5·18 탱크데이’ 마케팅 논란으로 집중포화를 맞고 있는 스타벅스가 선불 카드 잔액의 전액 환불 조치가 오늘부터 시작된다.스타벅스는 6월 1일부터 14일까지 2주간 스타벅스 카드 충전 금액 사용 비율 조건 없이 전액 환불한다.

스타벅스 상황은?[연합뉴스 자료사진][연합뉴스 자료사진] 스타벅스 코리아의 '5·18 탱크데이' 마케팅 논란으로 '환불 러시' 움직임이 예상되는 가운데, 환불을 가로막았던 '충전액 60% 사용' 조건이 한시적으로 완화됩니다. 오늘(1일) 유통업계에 따르면, 스타벅스코리아는 이날부터 14일까지 2주간 최종 충전 금액 사용 비율과 관계없이 고객 요청 시 전액 환불을 지원합니다. 기존에는 최종 충전 금액의 60% 이상을 사용해야 잔액 환불이 가...

‘탱크 논란’ 걸러지지 않은 게 의아…단순 해프닝으로 끝나지 않을 듯스벅 매출 줄고 이마트 주가 하락·최악의 경우 6400억원 날릴 수도정용진 신세계그룹 회장이 5월 26일 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 스타벅스 ‘탱크데이’ 논란과 관련 사과문을 발표하고 있다. 연합뉴스5월 27일 오후 서울 영등포구의 한 스타벅스에서 만난 A씨(33)는 주문한 커피와 ···

스타벅스코리아가 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 후 소비자들의 선불카드 잔액 환불 요구를 한시적으로 수용한 가운데 상품권 잔액 환불 규정을 둘러싼 논란이 확산되고 있다. 공정거래위원회는 백화점 상품권, 모바일 상품권 등의 환불 약관에 문제가 없는지 살펴보기로 했다.27일 유통업계에 따르면 스타벅스뿐만 아니라 메가커피와 투썸플레이스 등 주요 커피 브랜드는 물론 롯데·신세계·현대백화점 상품권 등은 액면가(전체 금액)의 60% 이상을 사용해야 잔액을 돌려받을 수 있다. 예를 들어 5만 원짜리 상품권에서 최소 3만 원 이상을 써야 잔액을 현금으로 받을 수 있는 것이다. 1만 원 이하 상품권은 80% 이상을 사용해야 잔액을 받을 수 있다. 상품권과 선불카드 등의 잔액 환불 기준은 공정위의 ‘상품권 표준약관’과 ‘신유형 상품권 표준약관’을 기반으로 하고 있다. 해당 약관은 유효기간이 지나기 전 금액형 상품권의 경우 상품권 금액의 60% 이상, 1만 원 이하는 80% 이상 사용했을 때 잔액을 환불하

[앵커] 주병기 공정거래위원장이 기자간담회를 열고 스타벅스의 '탱크데이' 마케팅과 관련해 표준약관 개정 여부를 들여다보고 있다고 밝혔습니다. 또 과거 '재계 저승사자'로 불린 조사국과 같은 중점조사기획단을 신설하겠다고 설명했습니다. 양현주 기자입니다. [기자] 주병기 공정거래위원장은 스타벅스의 '탱크데이' 마케팅 논란에 대해 '기만 행위'에 빗대며 강도 높게 비판했습니다. 스타벅스의 선불식 충전카드와 관련해 60% 이상 사용해야 환불 가능...

[앵커] 스타벅스의 '탱크데이' 마케팅 논란과 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 고개를 숙였지만, 파장이 쉽게 가라앉지 않고 있습니다. 5·18 단체의 반발에 이어 시민단체에서는 이마트의 2대 주주인 국민연금이 직접 주주권 행사에 나서야 한다는 목소리까지 나왔습니다. 오주현 기자입니다. [기자] 서울 광화문 인근의 한 스타벅스 매장입니다. 정용진 신세계그룹 회장의 대국민 사과 이후에도 이전보다 한산한 모습입니다. 평소 북적이던 인근의 또 다...

스타벅스코리아가 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 이후 선불카드 잔액 환불을 요구하는 소비자들의 불만이 커지자 한시적으로 조건 없는 환불에 나서기로 했다. 이를 계기로 커피 프랜차이즈와 백화점 상품권, 모바일 상품권 등 일정 금액 이상 사용해야 상품권 잔액을 환불받을 수 있는 규정을 둘러싼 논란이 확산되고 있다.27일 유통업계에 따르면 이번 논란이 된 스타벅스 뿐만 아니라 메가커피와 투썸플레이스 등 주요 커피브랜드는 물론 롯데·신세계·현대백화점 상품권도 액면가의 60% 이상을 사용해야 잔액을 돌려받을 수 있다. 1만원 이하 상품권은 80% 이상 사용해야 남은 금액을 돌려받을 수 있다. 현재 스타벅스는 탱크데이 논란으로 고객 불편을 최소화하기 위해 한시적으로 전액 환불을 결정한 상태다. 계정당 최대 200만 원 한도 내에서 전액 환불하기로 했다.선불카드 등의 잔액환불 기준은 공정거래위원회의 상품권 표준약관을 기반으로 하고 있다. 공정위의 ‘신유형 상품권’ 표준약관은 유효기간이 지나기 전 금

스타벅스코리아가 ‘탱크 데이’ 이벤트 논란 이후 집계된 신용·체크카드 결제 추정액이 급감했다. 논란 이후 불매 움직임이 가시화된 영향으로 보인다. 27일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 18일부터 24일까지의 스타벅스 주간 결제금액이 전주 대비 26.3% 줄었다. 스타벅스의 18일~24일 주간 신용·체크카드 결제 추정액은 236억9000만원으로 집계됐다. 그 전주인 11~17일 결제 금액 321억6000만원에 비해 약 84억7000만 원(26.3%) 감소한 수치다. 논란 이전인 4일~10일까지 결제액인 314억8000만원과 비교해도 약 25% 줄었다. 신세계그룹 측이 26일 “굉장히 많은 매출 감소가 있다”고 언급한 것과 부합하는 결과다.다만 스타벅스의 정확한 매출 감소액은 파악되지 않았다. 모바일인덱스의 데이터는 카드 결제 금액만 반영되기 때문이다.앞서 스타벅스코리아는 18일 ‘탱크 데이’ 이벤트를 진행한 뒤 거센 후폭풍을 맞고 있다. 당시 스타벅스는

[앵커] 주병기 공정거래위원장이 이재명 정부 출범 1년을 계기로 기자간담회를 열고 향후 과제 등을 공개했습니다. 이 자리에서 '탱크데이' 마케팅으로 공분을 산 스타벅스 사태와 관련해, 표준약관 개정 여부를 들여다보고 있다고 밝혔습니다. 장한별 기자입니다. [기자] 주병기 공정거래위원장은 스타벅스의 '탱크데이' 마케팅 논란에 대해 '기만 행위'에 빗대며 강도 높게 비판했습니다. 스타벅스의 선불식 충전카드와 관련해서는 60% 이상 사용해야 환...

주병기 공정거래위원장이 스타벅스 충전식 선불카드 환불 논란과 관련해 “현재로서는 (스타벅스 코리아의) 공정거래법 위반 사항은 없다”고 26일 말했다. 5·18 폄훼 파문으로 소비자들이 기존에 충전한 선불카드의 잔액을 돌려달라는 요구가 빗발치고 있지만, 충전한 금액의 60% 이상을 사용해야만 잔액을 환불받을 수 있다는 스타벅스 코리아의 약관이 위법은 아니라는

논란 이후 26.3% 급감···신규 앱 설치도 줄어정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스의 ‘탱크데이’ 이벤트 논란과 관련해 지난 26일 대국민 사과를 했다. 사진은 스타벅스 카드. 문재원 기자스타벅스코리아가 ‘5·18 탱크데이’ 행사 논란 이후 매출이 크게 감소한 것으로 나타났다.27일 AI 테크 기업 아이지에이웍스의 모바일인덱스에 따르면 스타벅스의 주간 결제···

[앵커] 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스의 '탱크 데이' 마케팅에 대해 대국민 사과를 했습니다. 모두 자신의 책임이고, 변명하지 않겠다고 했습니다. 스타벅스는 선불 카드를 조건 없이 환불하겠다는 대책도 내놨지만,

‘5·18 탱크데이’ 고개 숙인 정용진논란 8일 만 “모든 책임은 내게” 사과 이유·재발 방지책은 없어 시민단체들 “진정성 없다” 싸늘정용진 신세계그룹 회장(사진)이 26일 스타벅스코리아의 ‘5·18 탱크데이’ 마케팅에 대해 육성으로 사과했다. 논란이 벌어진 지 8일 만이다. 사과문 발표와 대표 경질에도 여론이 악화하고, 정쟁의 대상으로까지 사태가 확산하···

스타벅스코리아가 스타벅스 카드에 충전된 선불충전금 잔액에 대한 환불을 희망하는 소비자들에게 한시적으로 조건 없이 환불받을 수 있도록 조치하기로 했습니다. 스타벅스는 관련 시스템 개발을 거쳐 다음 달 1일부터 14일까지 2주간 충전 금액 사용 비율 조건과 관계 없이 고객에게 예외 환불을 지원한다고 밝혔습니다. 기존에는 관련 약관에 따라 최종 충전 잔액의 60% 이상을 사용해야 만 나머지 40% 이하에 해당하는 잔액을 환불받을 수 있었습니다....