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논란 8일 만에…26일 정용진 ‘스타벅스 탱크데이’ 대국민 사과‘불매’ 등 매출 타격 현실화 속 “의사결정 시스템 전반 반성과 선불 충전금 환불 요구 수용 등 실효성 있는 재발 방지책 필요” 형식적 사과는 오히려 ‘역풍’스타벅스코리아의 5·18민주화운동 및 박종철 열사 희화화 논란이 벌어진 지 8일 만인 26일 정용진 신세계그룹 회장(사진)이 카메라 ···

[앵커] 황금 연휴 기간 동안 스타벅스가 비교적 한산했다는 목격담들이 올라왔습니다. 이제 시민들의 눈은 내일 있을 정용진 신세계그룹 회장의 대국민 사과에 쏠려있습니다. 신세계는 이 자리에서 자체 조사 내용도 발표하

[앵커] 스타벅스 '탱크데이' 논란이 4천억원대 선불 충전금 환불 이슈로까지 번졌습니다. 충전금 환불이 까다롭다는 지적이 이어지자, 공정거래위원회는 관련 약관 재검토에 나섰는데요. 사태가 일파만파 커지자, 정용진 신세계그룹 회장은 내일(26일) 대국민 사과에 나섭니다. 오주현 기자입니다. [기자] 스타벅스 앱에 충전해둔 선불 충전금의 환불을 요청했다는 SNS 글입니다. '탱크데이' 마케팅 논란 이후, 소비자들의 스타벅스 탈퇴, 이른바 '탈...

정용진 신세계 그룹 회장. 신세계 제공정용진 신세계그룹 회장이 26일 스타벅스코리아의 5·18 민주화운동 및 박종철 열사 희화화 논란이 벌어진 지 8일 만에 카메라 앞에 서서 직접 사과문을 읽는다. 정 회장의 사과는 이번 사태의 파장이 확산될지 진정될지를 가를 분수령이 될 것으로 보인다. 정 회장이 대국민 사과를 하는 것은 2024년 3월 회장 취임 이후 ···

<출연 : 김대호 글로벌이코노믹연구소장> 정용진 신세계그룹 회장이 내일 대국민 사과에 나섭니다. 그룹 차원의 사과와 관련 임원을 해임했지만 소비자들의 불매 움직임은 여전합니다. 선불 환불금을 두고도 논란인데요. 관련 내용 김대호 글로벌이코노믹연구소장과 짚어보겠습니다. <질문 1> 정용진 신세계그룹 회장이 내일 대국민 사과문을 직접 발표합니다. 스타벅스 '탱크데이' 이벤트 논란과 관련한 자체 진상조사 결과도 공개할 계획...

[앵커] 정용진 신세계그룹 회장이 5·18 민주화운동 기념일에 논란이 된 스타벅스의 마케팅에 대해 내일 직접 사과하기로 했습니다. 사과와 함께 자체 진상 조사 결과도 발표할 계획인데요. 경찰은 모욕 등의 혐의로 정

- '탱크데이' 논란에 휩싸인 스타벅스코리아 대주주 신세계그룹 정용진 회장이 고발 절차상 형식적 피의자 신분으로 입건됐습니다. 정 회장은 탱크데이 논란이 점차 번지면서 이달 26일 오전 9시 서울 강남구 조선팰리스에

[앵커] 스타벅스 '5·18 탱크데이' 논란의 후폭풍이 갈수록 커지자 정용진 신세계그룹 회장이 직접 대국민 사과에 나섭니다. 진상조사 결과 발표까지 예고했는데요. 불매 움직임이 가라앉을지 주목됩니다. 한지이 기자가 보도합니다. [기자] 스타벅스코리아 홈페이지에 올라온 추가 사과문입니다. "깊은 사죄의 말씀을 드린다", "재발 방지에 최선을 다하겠다"는 내용이 담겼습니다. 논란 이후 매장 직원들에게까지 항의가 이어지자 본사가 재차 진화에 나...

스타벅스의 '탱크데이' 행사 등과 관련한 논란이 계속되고 있는 가운데 정용진 신세계그룹 회장이 오는 26일 직접 대면 사과에 나섭니다. 업계에 따르면 정 회장은 26일 오전 강남구 조선팰리스에서 대국민 사과문을 직접 발표할 예정입니다. 앞서 정 회장은 "5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다"며 "그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"는 내용의 사과문을 서면으로 발표한 바 있습니다. 신세계그룹은 이와 함께...

5·18 민주화운동 기념일에 이른바 ‘탱크 데이’ 마케팅을 벌여 논란이 된 스타벅스코리아와 관련해 정용진 신세계그룹 회장이 직접 대국민 사과한다. 또 스타벅스코리아의 마케팅에 대한 자체 진상 조사 결과도 발표된다. 신세계그룹은 26일 오전 9시 정 회장이 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 5·18 민주화운동 기념일에 진행된 스타벅스코리아 마케팅에 대해 직접 대국민 사과를 한다고 24일 밝혔다. 신세계그룹 측은 “정 회장이 스타벅스코리아의 부적절한 마케팅으로 인해 상처받으신 모든 분들께 직접 사과 말씀을 드리고자 한다“며 ”이번 사안과 관련해 신세계그룹 차원에서 진행한 진상조사 결과도 함께 설명할 예정”이라고 했다.정 회장은 스타벅스 탱크 데이 마케팅으로 논란이 일자 지난 19일 서면으로 직접 사과 성명을 발표했다. 정 회장은 “제46주년 5·18 민주화운동 기념일이었던 어제, 신세계그룹의 계열사인 스타벅스코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다”며 “

정용진 신세계그룹 회장연합뉴스 자료사진연합뉴스 자료사진 정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스의 '탱크데이' 이벤트 등 논란과 관련해 오는 26일 직접 대면 사과에 나섭니다. 업계에 따르면 정 회장은 26일 오전 강남구 조선팰리스에서 대국민 사과문을 직접 발표합니다. 앞서 정 회장은 이번 논란에 대해 "5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 깊은 상처를 드렸다"며 "그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다"는 내용의 서면 사과문을 발...

정용진 신세계그룹 회장이 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 논란과 관련해 오는 26일 직접 고개를 숙인다. 그룹 차원의 진상조사 결과도 같은 날 공개된다. 이재명 대통령에 이어 정치권과 시민사회단체까지 비판 대열에 가세하면서, 정 회장이 직접 사태 수습에 나서는 것으로 보인다. 24일 업계에 따르면 정 회장은 26일 오전 스타벅스코리아 마케팅 논란에 대한 대국민

[앵커] 스타벅스의 '5·18 탱크데이' 논란 후폭풍이 잦아들긴커녕 갈수록 커지고 있습니다. 불매 움직임이 확산하는 가운데 정부는 포상 취소 여부를 검토했고, 그룹 총수 책임론까지 번지는 모습입니다. 한지이 기자의 보도입니다. [기자] 스타벅스코리아 홈페이지에 올라온 추가 사과문입니다. "깊은 사죄의 말씀을 드린다", "같은 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠다"는 내용이 담겼습니다. 논란 이후 일선 매장 직원들에게까지 항의가 이어지자 본...

정용진 신세계그룹 회장의 여동생 정유경 씨가 회장으로 있는 신세계의 계열사가 이벤트 커피 쿠폰으로 스타벅스가 아닌 경쟁사 투썸플레이스의 기프티콘을 제공한 것으로 알려져 화제다. 신세계그룹 계열 스타벅스 코리아가 일명 ‘탱크 데이’ 이벤트로 사회적 논란을 부르자, 여동생조차 ‘빠른 손절’에 나선 것 아니냐는 평가가 나온다. 22일 한 커뮤니티 게시판에는 ‘신세계도 손절치는 스타벅스’라는 제목의 게시물이 올라왔다. 첨부된 이미지에는 신세계의 패션 계열사 신세계인터내셔날이 발송한 ‘브랜드 평가’ 설문조사 안내 메시지가 담겼다. 설문 참여자 가운데 추첨을 통해 커피 쿠폰을 제공한다는 내용인데, 같은 계열사인 스타벅스 대신 투썸플레이스 기프티콘을 증정한다고 안내됐다. 이를 두고 최근 불거진 스타벅스 논란을 의식한 조치 아니냐는 해석이 나온다. 실제 신세계인터내셔날은 지난해 패션 브랜드 설문조사에서는 스타벅스 기프티콘을 경품으로 제공한 것으로 알려졌다. 경품을 스타벅스에서 투썸플레이스

5.18 민주화 운동을 희화한 스타벅스코리아의 소위 ‘탱크데이’ 논란이 나흘째 확산하고 있다. 광주를 중심으로 스타벅스 불매운동이 확산하고, 모바일 쿠폰 발행 사업에도 차질이 빚어지기 시작했다. 정용진 신세계 회장데 대한 퇴진 요구가 빗발치고 수사로까지 사태가 커진 상황이다. 신세계그룹과 스타벅스코리아는 사건을 인지하자마자 스타벅스코리아 대표이사와 임원을

<최지숙 기자> 정용진 신세계그룹 회장. 계열사인 스타벅스코리아가 5·18민주화운동 기념일에 ‘탱크데이’라는 이름의 행사를 진행해 논란이 일자 직접 사과했습니다. 하지만, 이를 둘러싼 공분은 좀처럼 사그라들지 않는 분위기입니다. 스타벅스코리아는 지난 18일 텀블러 홍보 행사를 진행하는 과정에서 ‘탱크 데이’, ‘책상에 탁!’ 등의 문구를 사용해 5·18 민주화운동과 고 박종철 열사 고문치사 사건을 모욕했다는 논란이 불거졌는데요....

스타벅스코리아를 계열사로 둔 신세계그룹이 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 프로모션으로 인해 거센 비판과 불매 운동이라는 대형 악재를 맞았습니다. 이번 사태는 정용진 회장의 과거 '멸공' 발언 등 극우

스타벅스 코리아가 18일 진행한 ‘탱크 데이’ 이벤트의 여파가 나흘이 지나도 점점 확산하고 있다. 이재명 대통령을 비롯해 정부 부처 장관들도 이를 질타하며 전방위 압박에 나섰고, 정치권, 시민사회에서도 강도 높은 비난이 이어지고 있다. 서면으로 사과문을 발표한 정용진 신세계 그룹 회장이 포토라인에 서야 한다는 요구까지 나온다.권오을 국가보훈부 장관은 스타벅스코리아의 5·18민주화운동 기념일 당일 ‘탱크 데이’ 마케팅 논란과 관련해 “국가보훈부 장관으로서 깊은 유감과 엄중한 우려를 표명한다“고 밝혔다. 권 장관은 22일 자신의 페이스북을 통해 “5·18민주화운동 기념일에 탱크 데이 이벤트로 물의를 빚은 스타벅스 코리아에 보훈부 장관으로서 깊은 유감과 엄중한 우려를 표명한다”고 적었다. 국가보훈부는 5·18민주화운동과 관련한 모니터링을 강화할 방침이다. 최근 ‘탱크 데이’ 논란 이후 온라인상에서 5·18을 조롱하는 생성형 인공지능(AI) 콘텐츠가 기승을 부리고 있는 가운데, 이와 관

행안부 장관 “상품권 제공 안 해”광주시·시민사회도 ‘불매 선언’5·18 단체들 “정용진 회장 사퇴를”5·18민주화운동을 희화화한 스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 이벤트에 대한 거센 공분이 스타벅스 불매운동과 정용진 신세계 회장 퇴진 요구로 번졌다.윤호중 행정안전부 장관은 21일 엑스에 “최근 물의를 빚은 스타벅스코리아의 반역사적 행태에 깊은 유감을 표한다”며···

스타필드 등 4조 규모 대형 투자 중…지역 진출 사업 등 고려 ‘신속 사과’스타벅스 지분 ‘콜옵션 조항’도 논란…이마트 “본사 계약과 무관한 사안”스타벅스의 ‘5·18 탱크데이’ 행사에 대한 공분이 쉽게 가라앉지 않고 있다. 정용진 신세계그룹 회장이 논란 당일 스타벅스코리아 대표이사를 경질하는 등 신속한 조치를 취한 배경엔 스타벅스코리아 경영권을 본사에 빼···

[앵커] 스타벅스 코리아의 이른바 '탱크데이' 논란이 이어지면서 미국 스타벅스 본사도 사과의 메시지를 냈습니다. 이마트가 스타벅스코리아의 최대주주가 되는 과정에서 미국 본사에 부여한 '콜옵션' 조항도 재조명되고 있는데요. 오주현 기자입니다. [기자] '탱크데이' 이벤트 논란으로 거센 비판에 직면한 스타벅스코리아. 정용진 신세계그룹 회장이 직접 사과에 나섰지만 소비자 불매 움직임까지 확산하면서 창사 이래 최대 위기를 맞았습니다. 미국 스타벅...

[앵커] 스타벅스 코리아의 이른바 '탱크데이' 논란이 이어지면서 미국 스타벅스 본사도 사과의 메시지를 냈습니다. 이마트가 스타벅스코리아의 최대주주가 되는 과정에서 미국 본사에 부여한 '콜옵션' 조항도 재조명되고 있는데요. 오주현 기자입니다. [기자] '탱크데이' 이벤트 논란으로 거센 비판에 직면한 스타벅스코리아. 정용진 신세계그룹 회장이 직접 사과에 나섰지만 소비자 불매 움직임까지 확산하면서 창사 이래 최대 위기를 맞았습니다. 미국 스타벅...

이마트, 미 본사 지분 인수 당시 콜옵션 설정이마트 측 귀책 사유로 계약 해지 시 상당한 손실신세계, 광주서 스타필드 조성 중···여론 민감신세계그룹 계열사 스타벅스코리아가 5·18민주화운동 기념일에 펼친 ‘탱크데이’ 이벤트 관련 논란이 커지고 있는 가운데 지난 19일 한 시민이 서울 시내 한 스타벅스 매장을 이용하고 있다. 강윤중 기자스타벅스의 ‘5·18···

[앵커] 스타벅스의 '5.18 모독 사건'으로 정용진 회장은 대표이사를 해임하고 대국민 사과를 했습니다. 그럼에도 비판은 정 회장을 향하고 있습니다. 이런 마케팅을 왜 시스템이 막지 못한 건지, 정 회장을 둘러싼

정용진 신세계그룹 회장(사진)이 스타벅스코리아(SCK컴퍼니)가 5·18민주화운동 제46주년에 진행된 ‘탱크 데이’ 이벤트와 관련해 대국민 사과문을 발표했다. 글로벌 스타벅스 측도 “광주 시민께 진심으로 사과드린다”는 메시지를 내놨다. 5·18 단체는 스타벅스 측의 사과를 거부했다. 정 회장은 19일 본인 명의의 대국민 사과문을 통해 “신세계그룹의 계열사인 스타벅스코리아가 있어서도 안 되고 용납될 수도 없는 부적절한 마케팅을 진행했다”며 “5·18민주화운동 영령과 유가족, 그리고 국민 여러분께 그룹을 대표해 머리 숙여 사죄드린다”고 했다. 이어 “이 나라 민주주의를 위해 헌신해 오신 모든 분들의 고통과 희생을 가볍게 여긴, 변명의 여지가 없는 잘못”이라며 “저는 이 일에 대한 모든 책임이 저에게 있음을 통감한다. 어떤 해명도 쉽게 받아들여지지 않을 것임을 잘 알고 있다”고 고개를 숙였다. 스타벅스는 5·18민주화운동 기념일이었던 18일 자사 애플리케이션(앱)을 통해 텀블러 판매 촉

[앵커] 스타벅스의 '5·18 모독 사건'으로 정용진 회장은 대표이사를 해임하고 대국민 사과를 했습니다. 그럼에도 비판은 정 회장을 향하고 있습니다. 어떻게 이런 식의 마케팅이 통과될 수 있었는지, 개인 일탈을 넘

스타벅스코리아(이하 스타벅스)의 소위 ‘탱크데이, 책상을 탁’ 이벤트가 5·18 민주화 운동을 폄훼했다는 논란이 커지고 있다. 신세계그룹 고위 인사가 광주를 찾아 5·18 단체에 사죄하고자 했지만 만남을 거부당했다. 앞서 정용진 신세계그룹 회장은 공식 사과문을 냈다. 5·18 기념재단과 공법 3단체는 19일 오전 10시쯤 5·18기념재단 오월기억저장소를

[앵커] 스타벅스 코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 이른바 ‘탱크데이’ 이벤트를 둘러싼 논란이 확산하고 있습니다. 정용진 신세계그룹 회장이 직접 대국민 사과에 나섰지만, 소비자 반발과 불매 움직임까지 이어지면서 파장이 커지는 모습입니다. 오주현 기자입니다. [기자] 신세계그룹 계열사인 스타벅스 코리아가 5·18 민주화운동 기념일에 진행한 '탱크데이' 이벤트를 둘러싼 비판이 커지자, 정용진 신세계그룹 회장이 대국민 사과문을 발표했...

스타벅스코리아가 5월 18일 진행한 ‘탱크데이’ 이벤트 논란에 대해 사과하기 위해 신세계그룹 임원이 광주 5·18단체를 사과 방문했다. 하지만 5·18단체는 사과를 받아들이지 않겠다고 밝혔다. 5·18기념재단은 19일 오전 10시 이마트 쪽에서 사과 방문하겠다는 의사를 밝혔지만 받아들이지 않겠다고 했다. 김태찬 5·18부상자회 부회장은 이날 기자들과 만나 “젊은 직원이 실수했다는 신세계 쪽 입장을 이해할 수 없다”며 “결국 보여주기식 사과를 하려는 것 아니냐. 경위를 정확하게 밝히는 게 우선”이라고 했다.유통업계에 따르면 이마트그룹은 이날 오전 10시 광주 5·18기념문화센터 1층 오월기억저장소 회의실에서 5·18단체에 사과하고 면담을 진행할 계획이었다. 이마트그룹 김수완 총괄부사장은 이를 위해 해당 장소를 찾았지만 예정된 일정을 소화하지 못한 것으로 알려졌다. 한편 이날 오전 정용진 신세계그룹 회장은 해당 논란 관련 스타벅스 대표를 경질한데 이어 직접 대국민 사과문을 내고 사

<출연 : 허준영 서강대 경제학과 교수 · 이인철 참좋은경제연구소장> 정부의 중재 하에 진행되고 있는 삼성전자 노사 사후조정이 이틀째를 맞았습니다. 잠시 후 10시에 2차 사후조정 회의가 시작되는데요. 파업시 정부가 긴급조정권을 발동할 수 있는 가능성이 제기된 가운데, 오늘 최종 결론이 나올지 주목되고 있습니다. 한편, 5·18 민주화 운동 기념일에 스타벅스코리아가 진행한 '탱크 데이' 이벤트를 두고 논란이 커지자 정용진 회장이...