하이에나뉴스

에이아이세라(대표 문지환)는 소상공인용 AI 상담 서비스 ‘AI세라‘에 이달 30일까지 가입하는 사업자에게 프리미엄 이용권 1개월을 무료로 제공한다고 12일 밝혔다.AI세라는 업체명이나 사업자번호를 입력하면 해당 가게의 상담원이 만들어지는 서비스다. 상담원은 사업자가 등록한 영업시간, 메뉴, 위치 등 가게 정보를 바탕으로 손님 문의에 답한다.회사 측에 따르면 상담원은 등록된 정보 안에서만 답하도록 설계됐다. 등록 정보에 없는 질문이 들어오면 답변하는 대신 사업자 연락처를 안내한다.회사 측은 “소상공인이 반복되는 손님 문의에 쓰는 시간을 줄이는 데 목적이 있다”며 “규모가 작은 가게도 AI 서비스를 쉽게 쓸 수 있도록 하겠다”고 말했다.