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신한은행의 배달 애플리케이션(앱) 땡겨요가 인공지능(AI) 적용을 포함한 앱 개편을 진행한다. 배달의민족, 쿠팡이츠가 독과점하고 있는 배달 앱 시장을 흔들 수 있을지 주목된다.10일 신한은행 땡겨요는 다음 달 17일을 목표로 서비스 개편을 진행한다. 신한은행은 올해 상반기(1~6월) ‘뉴 땡겨요 플랫폼 고도화’ 개발 용역 입찰 공고 후 LG CNS 등과 개편 작업을 진행해 왔다. 이번 앱 개편에서는 사용자인터페이스(UI), 사용자 경험(UX) 조정에 더해 AI가 추가로 적용될 것으로 전망된다. 주문 수와 거리 등을 반영해 앱 내 가맹점 노출 체계를 고도화하는 식이다. 현재는 댓글 모니터링에 제한적으로 쓰이고 있다. 배달 유료화에 대한 고민도 담을 것으로 전해졌다. 땡겨요는 현재 제휴 배달 서비스 ‘땡배달’ 이용 고객의 배달비를 전액 지원하고 있다.땡겨요는 신한금융이 금융 당국으로부터 2020년 12월 혁신 금융서비스 지정을 받은 이후, 2021년 12월 베타 서비스를 진행하며