하이에나뉴스

SK텔레콤이 ‘제21회 부산불꽃축제’에서 안정적인 통신 품질을 위한 특별 소통 대책을 마련한다.SKT는 7일 부산 광안리해수욕장 일대에서 열리는 ‘제21회 부산불꽃축제’에 대규모 인파가 몰리는 것을 대비해 기존 AI 운용 시스템에 ‘체감품질 만족률’ 지표를 더한다고 5일 밝혔다. 이를 통해 고객이 실제 체감하는 품질을 측정하고 AI로 분석한 위치 데이터와 결합해 행사 지역과 서비스 유형별로 품질을 세밀하게 관리한다는 방침이다.체감품질 만족률은 서비스를 쓰는 동안 기준 품질 이상이 유지된 비율이다. 데이터 손실이나 전송 지연 없이 웹페이지와 콘텐츠가 매끄럽게 전달되는지를 본다. 이용 서비스는 웹, SNS, 비즈니스 협업, 고화질 스트리밍 등 4가지로 나눠 분석한다. 품질이 떨어진 지점은 격자 단위 GPS 좌표로 찾아내고, 위치 데이터로 KTX·지하철 이동 여부와 거주 여부도 구분한다.이는 최고속도 중심이던 기존 방식에서 벗어나 이용자가 실제로 겪는 품질이 얼마나 안정적이고 일관되